Des Commandes Cohérentes et de Qualité
Fleuristes-et-Fleurs ne prend AUCUNE commission, ni au fleuriste, ni au client !
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100% des fleurs et des frais de livraison payés au fleuriste.*
(*Hors frais bancaires).
Comment arrivent les commandes ?
- Par téléphone. Le client vous appelle et vous paye en direct.
- Sur votre boutique marchande avec le paiement en ligne sécurisé.
Vous pouvez aussi demander l'installation de Paypal sur votre boutique.
La proportion de la répartition des commandes est en général de 50% par téléphone et 50% depuis la boutique en ligne.
C'est l'Artisan Fleuriste qui décide !
L'Artisan dispose d'une interface simple pour personnaliser entièrement sa boutique, instantanément en un seul clic :
Les prix, les créations, la zone, les délais et les frais de livraison, l'ouverture ou la fermeture de la boutique, en toute liberté.
Quels sont les délais de livraison ?
- Les commandes sont prises à J + 24 heures ou J+1/2 journée selon le désir du fleuriste.
Le fleuriste est informé par texto, par mail et sur son interface dès que le règlement est validé.
- Pour le Click and Collect, les commandes sont prises à J+ ½ journée, le client se déplace alors en boutique pour récupérer son bouquet.
Là encore, vous êtes aussi informé par texto et par mail dès que le règlement est validé.
Votre boutique est géo localisée, ainsi les clients sont guidés pour vous trouver.
Vos Commandes, pas les nôtres !
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Le client vous a choisi en fonction de vos prix, votre savoir-faire, votre boutique.
Il vous paye directement, c’est votre client, comme s’il vous avait téléphoné ou s’il était entré dans votre commerce.
Comment faire en cas d’impossibilité de livrer ?
Contactez directement votre client, vous avez toutes ses coordonnées sur le bon de commande reçu par mail et sur votre interface Fleuristes-et-Fleurs.
Vous trouverez sans aucun doute une alternative avec lui (autre choix floral, autre date…). Dans le cas contraire, demandez à notre équipe de procéder à un remboursement de la commande.
Comment faire en cas de litige ?
C’est votre client, vous gérez avec lui une éventuelle réclamation…
Votre professionnalisme saura lui rendre le sourire. Pensez à nous informer de l’issue de cette réclamation.
Il est important de noter que les photos sont non contractuelles et que c'est le fleuriste qui décide des prix et des créations. Le nombre de réclamations fondées chez Fleuristes et Fleurs est anecdotique !
Quel est notre rôle dans les commandes ?
- Vous assurer un site performant pour des commandes optimisées
- Vous garantir le respect de la Charte Qualité
Vous ne parvenez pas à vous entendre avec le client ? Après une enquête sérieuse, nous attribuerons la part de responsabilité de chacun et proposerons des solutions.
Les clients n’ont pas toujours raison. En cas de litige avéré par le fleuriste, il risque la radiation de la communauté.
Nous sommes là en tant que médiateur et garant du respect de la charte qualité.
Adieu la comptabilité lourde !
Pour vous, les commandes Fleuristes-et-Fleurs sont des ventes classiques, comme une VAD ou un client qui vous paye en magasin puisque nous ne prenons pas de commission, nous sommes donc apporteurs d’affaires. Votre comptable crée un compte client et… c’est fini !
Et comme toutes vos écritures et factures sont en ligne, il reste à faire un simple rapprochement bancaire.
Les Artisans du Bonheur parlent de leur communauté
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La satisfaction de nos Artisans du Bonheur est essentielle pour notre équipe, nous y travaillons activement tous les jours. Nous avons un taux de fidélité à 95%, et nous en sommes très fiers !
Chaque Artisan trouve dans la communuaté des avantages qui lui répondent dans son activité, ils disent :
- Un Chiffre d'Affaire supplémentaire non négligeable.
- Un site qui évolue en permanence et qui ne ressemble à aucun autre.
- On est libre des prix, des bouquets, c’est important.
- L’équipe est vraiment très réactive, ils sont toujours là pour nous !
- On n'a pas besoin de créer un site ou de payer du référencement, ils sont là pour nous !
- Cela me permet de faire mon travail et de ne pas perdre de temps sur Internet.
Lire leur témoignage : CLIQUEZ ICI
Fleuristes et Fleurs, La Communauté Florissante !
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Depuis 2009, nos 1500 Artisans fleuristes réussissent sur Internet partout en France
Nous avons pris le pari fou et novateur, de supprimer les intermédiaires pour mettre en relation Directe les consommateurs et les fleuristes partout en France et dans les Dom tom.
Un modèle économique unique et équitable basé sur des valeurs essentielles.
- Défendre et Valoriser les Artisans Fleuristes
- Donner aux Artisans l'opportunité de prendre une place sur la marché d'Internet
- Promouvoir, Simplifier et Sécuriser les envois de fleurs en Direct
Tout savoir sur la Communauté : CLIQUEZ ICI
Des services en plus
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Commandes de Fleuristes à Fleuristes simples et rapides
Que des avantages :
- Créez votre propre réseau, dans votre interface sont sauvegardées les coordonnées du client et du fleuriste
- Pas de comptabilité superflue
- Offrez la Qualité à vos clients
VAD sécurisée avec l'Authentification forte
Pour plus de sécurité dans vos transactions, notamment les VAD par téléphone, nous avons développé pour vous une solution de VAD Sécurisée directement sur votre interface.
Comment bénéficier de ces services en + : CLIQUEZ ICI
Qui sommes-nous ?
Une PME au service de l'Artisanat à la pointe de la technologie !
Avec Fleuristes-et-Fleurs, nous avons imaginé une solution économique équitable et respectueuse.
Une nouvelle alternative qui respecte les fleuristes et les clients !
Nous avons choisi de ne prendre aucune commission, ni au fleuriste, ni au client. A la fois, nous voulons conserver nos tarifs d'adhésion au plus bas tout en continuant d'investir et d'innover.
Une équipe passionnée, compétente, à l'écoute en recherche de Qualité et d'Innovation.
Notre modèle économique novateur et équitable offre une liberté qui nous permet de réfléchir "Autrement" .
En savoir plus + : CLIQUEZ ICI
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